Публичная оферта на оказание услуг

1Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта ИП Нестеровой Сюзанны Хачатуровны, ИНН 781720069424, ОГРНИП 319784700128021 (далее — «Исполнитель»), адресованная дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг и предоставления доступа к сервису SEO MOON, размещённому на сайте seomoon.ru (далее — «Сервис»).

Регистрация в Сервисе, пополнение баланса или заказ любой услуги означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, Заказчик принимает новую редакцию; заказы, оплаченные до изменения, исполняются на прежних условиях.

2Термины

• Сервис — программное обеспечение SEO MOON и личный кабинет Заказчика.
• Проект — сайт Заказчика, добавленный в кабинет, в разрезе которого оказываются услуги.
• Баланс — учётная запись денежных средств Заказчика внутри Сервиса.
• Резерв — удержание средств под конкретный заказ до получения результата или отказа.
• Отчёт — файл или набор данных в кабинете, фиксирующий результат услуги.
• Площадка — сторонний сайт, издание или сервис, на котором размещается материал или ссылка.

3Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и оказывает услуги по поисковой оптимизации, продвижению, размещению материалов и сопутствующей аналитике в объёме, выбранном Заказчиком в кабинете. Перечень, состав и стоимость услуг отображаются в кабинете на момент заказа.

4Регистрация, доступ и данные

Доступ к кабинету осуществляется по логину и паролю или через подключённые сервисы авторизации. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность своих учётных данных и отвечает за все действия, совершённые под его аккаунтом.

Заказчик подтверждает, что владеет добавленными проектами либо имеет право распоряжаться ими, и что передаваемые Исполнителю доступы получены законно.

5Стоимость, баланс, резервы и возвраты

Услуги оплачиваются с внутреннего баланса. Баланс пополняется картой, по счёту для юридических лиц и ИП либо иными доступными в кабинете способами. Стоимость услуги фиксируется в момент заказа и отображается до подтверждения.

По части услуг средства не списываются сразу, а резервируются: они удерживаются до момента, когда исполнение станет возможным. Если исполнение не состоялось (например, площадка отказала), зарезервированная сумма возвращается на баланс Заказчика.

• Все движения средств отражаются в разделе «Движения по балансу» с указанием типа операции.
• Возврат производится на внутренний баланс; возврат на карту или расчётный счёт возможен по письменному заявлению за вычетом фактически понесённых расходов.
• Бонусные начисления возврату и выводу не подлежат.
• При пополнении баланса начисляется бонус в процентах от суммы по шкале, указанной в разделе «Баланс и счета». К первому оплаченному пополнению дополнительно начисляется +10% на любую сумму; оба бонуса суммируются.
• Оплаченный, но неиспользованный период доступа к услуге не возвращается, если услуга оказывалась.

6SEO-аудит сайта

Исполнитель проводит автоматизированную проверку сайта и предоставляет в кабинете отчёт с техническими показателями, найденными ошибками и рекомендациями. Первый аудит по каждому проекту запускается автоматически при добавлении проекта и бесплатен.

Повторный аудит платный: 250 ₽, со статусом Expert — со скидкой. Действующая цена отображается в кабинете перед запуском.

7Продвижение в ТОП Яндекса

По проекту Сервис формирует стратегию продвижения с учётом возраста домена и ссылочного профиля. Стратегия включает: SEO-продвижение до 30 ключевых фраз в выбранном регионе (обязательная часть), размещение ссылок по 125 ₽ за ссылку и усиленную индексацию — 450 ₽ в месяц. Ссылки и индексацию Заказчик вправе отключить до запуска.

Стоимость пакета SEO в месяц зависит от возраста домена:

• до 6 месяцев — 2 990 ₽ (Базовое SEO);
• от 6 до 12 месяцев — 3 290 ₽ (Базовое SEO);
• от 1 года до 3 лет — 3 990 ₽;
• от 3 до 5 лет — 4 250 ₽;
• от 5 до 10 лет — 6 250 ₽;
• от 10 до 15 лет — 7 150 ₽;
• от 15 до 20 лет — 8 150 ₽;
• от 20 до 25 лет — 8 550 ₽;
• свыше 25 лет — 10 550 ₽.

Количество ссылок в стратегии рассчитывается Сервисом и фиксируется в стратегии до её одобрения. Итоговая цена отображается в кабинете до оплаты.

Заказчик выбирает срок оплаты: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Каждый следующий срок дешевле на 10%: скидка за 3 месяца — 10%, за 6 месяцев — 20%, за 12 месяцев — 30%. Скидка статуса Expert применяется дополнительно. Оплата списывается с баланса за весь выбранный срок сразу.

• Автопродление включено по умолчанию и может быть отключено в кабинете; при нехватке средств продвижение приостанавливается.
• Продлить продвижение вручную можно в последние сутки оплаченного периода; новый период отсчитывается от конца текущего.
• Позиции ключевых фраз снимаются Сервисом; внеочередное обновление позиций оплачивается отдельно — 1 ₽ за фразу.

8Ссылочная стратегия

Сервис формирует ссылочную стратегию на 120 дней с рассчитанным количеством ссылок. Заказчик выбирает профиль размещения:

• Стандартный профиль — 45 ₽ за ссылку;
• Активный профиль — 95 ₽ за ссылку;
• Продвинутый СМИ-профиль — 450 ₽ за ссылку.

Стоимость стратегии делится на 120 дней и списывается с баланса ежедневно. Размещённые ссылки отображаются в кабинете и доступны для выгрузки.

• Остановка. Заказчик вправе остановить стратегию в любой момент. Средства, списанные за текущий день, уже в работе и не возвращаются; со следующего дня списания прекращаются до возобновления. Возобновить стратегию можно в любой момент.
• Смена профиля. После запуска профиль можно изменить не более 2 раз. Новый тариф начинает действовать со следующего дня.
• Завершение и продление. По истечении 120 дней стратегия завершается. Заказчик вправе продлить её ещё на 120 дней — неограниченное число раз; ранее размещённые ссылки сохраняются в отчёте.

9Персональный менеджер и чат

Каждому Заказчику назначается персональный менеджер. Связь — через раздел «Чат» и «Поддержка» в кабинете: обращение видно вместе с проектом, ответ приходит туда же.

10Тариф Expert

Тариф Expert даёт скидку 10% на услуги Сервиса на выбранный срок. Стоимость: 1 месяц — 990 ₽, 3 месяца — 2 950 ₽, 6 месяцев — 5 700 ₽, 12 месяцев — 9 900 ₽. Действующие цены отображаются в кабинете.

При включённом автопродлении стоимость следующего периода списывается с баланса автоматически; при нехватке средств тариф прекращается.

11Партнёрская программа

Заказчик вправе участвовать в партнёрской программе и получать вознаграждение за привлечённых клиентов. Текущие условия, начисления и порядок вывода отображаются в партнёрской панели кабинета.

12Права и обязанности сторон

• Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения и необходимые доступы, а также не вмешиваться в работы, согласованные с Исполнителем.
• Заказчик обязуется не использовать Сервис для противоправной деятельности и не размещать материалы, нарушающие права третьих лиц.
• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат в пределах настоящей оферты.
• Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оферты или при отрицательном балансе.
• Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису.

13Ограничение ответственности

• Исполнитель не отвечает за работу поисковых систем, площадок, платёжных систем и иных сторонних сервисов.
• Исполнитель не отвечает за перерывы в доступе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями провайдеров и хостинга.
• Исполнитель не отвечает за последствия действий Заказчика и третьих лиц с сайтом Заказчика в период оказания услуг.

14Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих данных на условиях Политики.

Стороны обязуются не разглашать полученные при исполнении договора доступы и сведения, кроме случаев, предусмотренных законом.

15Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его интерфейсы и программный код принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право пользования Сервисом на срок действия договора и не вправе копировать, декомпилировать или предоставлять доступ третьим лицам.

Права на отчёты и материалы, подготовленные по заказу и оплаченные Заказчиком, переходят к нему с момента оплаты, за исключением используемых в них инструментов и методик Исполнителя.

16Срок действия, споры и реквизиты

Договор действует с момента акцепта и до исполнения сторонами обязательств. Заказчик вправе отказаться от неоплаченных услуг в любой момент; по оплаченным и начатым услугам расчёты производятся по фактически выполненному объёму.

Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.