Политика конфиденциальности

1Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис SEO MOON (сайт seomoon.ru), зачем они нужны, сколько хранятся и кому передаются. Оператор данных — ИП Нестерова Сюзанна Хачатуровна, ИНН 781720069424, ОГРНИП 319784700128021.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с Политикой. Если вы не согласны с ней, пользоваться Сервисом не следует.

2Какие данные мы собираем

• Учётные данные — имя, адрес электронной почты, телефон, пароль в зашифрованном виде.
• Данные авторизации через соцсети — идентификатор профиля и почта, если вы вошли таким способом.
• Данные проектов — адреса сайтов, регионы продвижения, списки запросов и связанные с ними показатели.
• Доступы, которые вы передаёте для работ по сайту, — в объёме, который передали сами.
• Переписку с поддержкой и специалистом, включая приложенные файлы.
• Платёжные сведения — суммы, даты и статусы операций; реквизиты юридических лиц при выставлении счёта.
• Технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, журналы обращений к Сервису.

3Зачем мы их используем

• Чтобы оказывать услуги: собирать семантику, снимать позиции, размещать материалы, вести проекты.
• Чтобы вести расчёты: пополнения, списания, резервы и возвраты, выставление счетов.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку и вести переписку со специалистом.
• Чтобы отправлять уведомления о состоянии услуг и заказов.
• Чтобы обеспечивать безопасность: выявлять подбор паролей, злоупотребления и мошенничество.
• Чтобы улучшать Сервис: анализировать обезличенную статистику использования разделов.

Рекламные рассылки отправляются только при вашем согласии; отказаться можно в настройках кабинета или по ссылке в письме. Уведомления, связанные с оказанием услуг и безопасностью, отправляются всегда — без них услуга не работает.

4Кому мы передаём данные

• Платёжным сервисам — для проведения платежей и возвратов.
• Сервисам съёма позиций и анализа сайтов — адреса сайтов и списки запросов, необходимые для работы услуги.
• Площадкам и подрядчикам — материалы и адреса страниц, необходимые для размещения.
• Сервисам отправки писем и уведомлений — адрес получателя и текст уведомления.
• Государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.

5Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Доступ к ним имеют только сотрудники и подрядчики, которым он нужен для работы, под обязательством о неразглашении. Пароли хранятся в виде необратимых хэшей, переписка и файлы — на закрытых хранилищах с проверкой прав при каждом обращении.

Учётные данные и данные проектов хранятся, пока существует аккаунт. Сведения о расчётах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. Переписка по проекту сохраняется как рабочая история и не удаляется по окончании оплаченного периода.

6Файлы cookie

Cookie нужны, чтобы удерживать сессию входа, запоминать выбранный проект и собирать обезличенную статистику посещений. Отключить их можно в настройках браузера, но тогда вход в кабинет и часть функций работать не будут.

7Ваши права

• Получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Исправить неточные данные — часть из них меняется прямо в профиле.
• Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления аккаунта.
• Отказаться от рекламных рассылок.

Запрос направляется через обращение в поддержку из кабинета. Срок ответа — до 30 дней. После удаления аккаунта сохраняются только сведения, которые мы обязаны хранить по закону (прежде всего данные о расчётах).

8Дети

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет и не рассчитан на сбор данных несовершеннолетних. Если такие данные попали к нам, они удаляются по обращению.

9Изменения Политики и контакты

Политика может обновляться. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; существенные изменения мы сопровождаем уведомлением в кабинете.